Termini e condizioni

1. Identificazione e ambito

Il servizio PlantDiary (di seguito «PlantDiary», «noi») è fornito da David Santos, codice fiscale 209463171, imprenditore individuale stabilito in Portogallo, che gestisce il servizio con il marchio PlantDiary. Contatto: contact@plantdiary.app. I presenti termini disciplinano l'utilizzo del sito web, dell'applicazione web e dell'app mobile PlantDiary. Creando un account o utilizzando il servizio, dichiari di aver letto e di accettare i presenti termini e l'Informativa sulla privacy.

2. Oggetto del servizio

PlantDiary è una piattaforma di supporto alla gestione delle piante domestiche. Consente di registrare piante, abitazioni e stanze, definire calendari di irrigazione e trattamenti, conservare fotografie e note, consultare il catalogo delle specie (Plantedex), sbloccare badge, ricevere avvisi via e-mail e notifiche sull'app mobile, ottenere avvisi di gelo basati sul meteo e utilizzare funzionalità di intelligenza artificiale per identificare piante e suggerire diagnosi (vedi clausola 7).

3. Account e requisiti

• La registrazione richiede un indirizzo e-mail valido, oppure l'accesso con Google o Apple.
• Devi avere almeno 16 anni per creare un account.
• I dati che ci fornisci devono essere veritieri e mantenuti aggiornati.
• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività svolta sul tuo account. Avvisaci immediatamente se sospetti un utilizzo non autorizzato.
• Ogni account è destinato a un uso personale e non commerciale, salvo diverso accordo scritto.

4. Piani, prezzi e periodo di prova

• I piani disponibili, il loro contenuto e i relativi prezzi sono quelli indicati nella pagina prezzi al momento della sottoscrizione. I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione.
• Ove esista un periodo di prova gratuito, la sua durata è indicata prima della sottoscrizione. Al termine di tale periodo, e salvo disdetta anticipata, l'abbonamento diventa a pagamento e viene addebitato automaticamente.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ciascun periodo (mensile o annuale) finché non li disdici.
• Possiamo modificare i prezzi e la composizione dei piani. Ogni modifica a te sfavorevole è comunicata con almeno 30 giorni di preavviso e si applica solo a partire dal periodo di rinnovo successivo; in caso di disaccordo, puoi disdire prima che produca effetti.
• Il mancato pagamento può comportare la sospensione dell'accesso alle funzionalità a pagamento, previo avviso.

5. Pagamenti

I pagamenti sono elaborati da Stripe. Non riceviamo né conserviamo i dati della tua carta. Sottoscrivendo, accetti anche i termini applicabili di Stripe in qualità di prestatore del servizio di pagamento. La gestione dell'abbonamento e del metodo di pagamento avviene tramite il portale di fatturazione disponibile nel tuo account.

Se ti abboni dall'app mobile (iOS o Android), il pagamento viene elaborato dall'App Store (Apple) o da Google Play, a seconda del dispositivo — non da Stripe. In tal caso si applicano le condizioni di pagamento di questi store, e la gestione dell'abbonamento (compresa la disdetta) avviene nelle impostazioni dell'account Apple o Google, non nel nostro portale di fatturazione.

6. Diritto di recesso, disdetta e rimborsi

• In qualità di consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza dover indicare alcun motivo, ai sensi del decreto-legge portoghese 24/2014 e della direttiva europea sui diritti dei consumatori. È sufficiente comunicarlo a contact@plantdiary.app.
• Sottoscrivendo, richiedi l'avvio immediato della prestazione del servizio. Se eserciti il recesso dopo l'inizio del servizio, potrà essere dovuto l'importo proporzionale al periodo già utilizzato.
• Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento tramite il portale di fatturazione.
• Dopo la disdetta, mantieni l'accesso fino al termine del periodo già pagato.
• Al di fuori dei casi previsti dalla legge, non sono dovuti rimborsi proporzionali per periodi pagati e non utilizzati.
• Se ti sei abbonato tramite l'App Store o Google Play, la disdetta e le richieste di rimborso vanno effettuate direttamente con Apple o Google, secondo le rispettive politiche — non tramite il nostro portale di fatturazione.

7. Funzionalità di intelligenza artificiale e natura informativa del servizio

L'identificazione delle piante tramite fotografia, Plant Doctor, i suggerimenti di cura, gli avvisi di irrigazione e gli avvisi di gelo hanno carattere puramente informativo e indicativo. Sono generati in modo automatizzato, mediante modelli di intelligenza artificiale e dati meteorologici di terzi.

• I risultati possono essere errati, incompleti o non aggiornati e non sostituiscono la valutazione di un professionista (agronomo, giardiniere, fitopatologo o veterinario).
• Non garantiamo la corretta identificazione delle specie né la corretta diagnosi di malattie, parassiti o carenze.
• Prima di applicare qualsiasi prodotto, trattamento, fertilizzante o pesticida, devi leggere l'etichetta e seguire le istruzioni del produttore e la normativa applicabile.
• Alcune piante sono tossiche per persone e animali. Le informazioni presentate non esimono dalla conferma presso fonti specializzate né, in caso di ingestione o contatto, dal ricorso immediato a un centro antiveleni o a un veterinario.
• Le decisioni che prendi sulla base di questi suggerimenti sono di tua esclusiva responsabilità. PlantDiary non risponde di danni a piante, beni, persone o animali derivanti dall'averli seguiti.
• Le funzionalità di IA sono soggette a limiti di utilizzo per periodo, indicati nel piano sottoscritto, e possono essere temporaneamente non disponibili per ragioni tecniche o perché dipendono da fornitori esterni.

8. Contenuti dell'utente

• I contenuti che inserisci (piante, fotografie, note, registri) restano tuoi. Non rivendichiamo alcuna proprietà su di essi.
• Ci concedi una licenza limitata, non esclusiva, mondiale e gratuita per archiviare, riprodurre e trattare tali contenuti solo nella misura necessaria a fornirti il servizio — il che include l'invio ai fornitori indicati nell'Informativa sulla privacy, come il fornitore di IA, quando utilizzi tali funzionalità. Questa licenza cessa quando elimini i contenuti o l'account.
• Garantisci di disporre dei diritti necessari su ciò che carichi e di non violare diritti di terzi, in particolare diritti d'autore e diritti all'immagine.
• Non utilizziamo i tuoi contenuti a fini pubblicitari né li rendiamo pubblici, salvo se e quando sia tu stesso a condividerli tramite le funzionalità di condivisione.
• Sei responsabile di conservare copie dei contenuti che ritieni importanti. Il servizio non sostituisce un sistema di backup.

9. Uso accettabile

È vietato utilizzare il servizio per:

• Attività illecite o lesive dei diritti di terzi
• Caricare contenuti offensivi, diffamatori, dannosi o lesivi del diritto d'autore
• Caricare contenuti che contengano dati personali di terzi senza un fondamento per farlo
• Effettuare reverse engineering, scraping automatizzato o aggirare limiti di utilizzo e quote
• Tentare di accedere ad account, dati o sistemi che non ti appartengono
• Sovraccaricare, perturbare o compromettere la sicurezza e l'integrità del servizio
• Rivendere o mettere il servizio a disposizione di terzi senza la nostra autorizzazione scritta

10. Sospensione e cessazione

• Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento, nelle impostazioni o tramite la pagina di eliminazione dell'account. L'eliminazione segue i termini indicati nell'Informativa sulla privacy.
• Possiamo sospendere o cessare l'accesso, in tutto o in parte, in caso di violazione grave o reiterata dei presenti termini, di utilizzo fraudolento o di rischio per la sicurezza del servizio o di terzi. Ove possibile, avvisiamo preventivamente e diamo la possibilità di porvi rimedio; in caso di sospensione senza tua colpa, rimborsiamo la parte proporzionale già pagata e non utilizzata.
• Se cessiamo integralmente il servizio, avvisiamo con almeno 30 giorni di preavviso e mettiamo a disposizione strumenti per esportare i tuoi dati.

11. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile in modo continuativo, ma non garantiamo una disponibilità ininterrotta né l'assenza di errori. Il servizio può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti o per cause a noi estranee (guasti di fornitori, di rete o forza maggiore), con preavviso ove possibile. Gli avvisi e le notifiche dipendono da servizi di terzi (e-mail, notifiche push) e dalla configurazione del tuo dispositivo, pertanto non ne garantiamo la consegna tempestiva — non devi farvi affidamento in via esclusiva.

12. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, PlantDiary non risponde di danni indiretti, mancato guadagno, perdita di dati o di opportunità derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il servizio. La responsabilità complessiva di PlantDiary, per tutti gli eventi verificatisi in un periodo di 12 mesi, non eccederà l'importo che ci hai corrisposto nei 12 mesi precedenti il fatto che ha originato il danno.

Nulla nei presenti termini esclude o limita la nostra responsabilità per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali, né i diritti che la normativa a tutela dei consumatori ti riconosce e ai quali non è possibile derogare per accordo — inclusi i diritti in caso di difetto di conformità del contenuto o servizio digitale previsti dal decreto-legge portoghese 84/2021.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della piattaforma (interfaccia, codice, testi del catalogo delle specie, marchio e logo) sono di proprietà di PlantDiary o dei suoi licenzianti e sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Ti viene concesso un diritto d'uso personale, limitato, revocabile e non trasferibile, finché il tuo account è attivo. I dati da te inseriti ti appartengono, ai sensi della clausola 8.

14. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare i presenti termini, in particolare per modifiche al servizio o alla legge. Le modifiche significative sono comunicate via e-mail o nell'applicazione con almeno 30 giorni di preavviso. In caso di disaccordo, puoi cessare l'utilizzo ed eliminare l'account prima della data di entrata in vigore; la prosecuzione dell'utilizzo dopo tale data implica l'accettazione della nuova versione.

15. Risoluzione delle controversie di consumo

In caso di controversia, contattaci prima — cercheremo di risolverla in buona fede. In qualità di consumatore, puoi rivolgerti a organismi di risoluzione alternativa delle controversie di consumo, ai sensi della legge portoghese 144/2015, in particolare al CNIACC — centro nazionale di informazione e arbitrato per i conflitti di consumo, o al centro arbitrale della tua zona di residenza. L'elenco completo è disponibile su consumidor.gov.pt. Se risiedi in un altro paese dell'UE, puoi anche rivolgerti agli organismi di risoluzione delle controversie ivi disponibili.

16. Legge applicabile e foro

I presenti termini sono regolati dalla legge portoghese. Se sei un consumatore, conservi il diritto di adire i tribunali del tuo domicilio e benefici delle disposizioni imperative del paese della tua residenza abituale nell'Unione Europea. Nei rapporti con utenti che non siano consumatori, è competente il foro del distretto di Lisbona, con espressa rinuncia a qualsiasi altro.

17. Disposizioni finali

Se una clausola dei presenti termini è ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti restano in vigore. Il mancato immediato esercizio del diritto di esigere l'adempimento di un obbligo non costituisce rinuncia a esigerlo successivamente. I presenti termini, insieme all'Informativa sulla privacy e all'Informativa sui cookie, costituiscono l'intero accordo tra le parti in merito all'utilizzo del servizio.

18. Contatti

Per domande relative ai presenti termini: contact@plantdiary.app