Algemene voorwaarden

1. Identificatie en toepassingsgebied

De dienst PlantDiary (hierna „PlantDiary”, „wij”) wordt aangeboden door David Santos, fiscaal nummer 209463171, eenmanszaak gevestigd in Portugal, die de dienst exploiteert onder het merk PlantDiary. Contact: contact@plantdiary.app. Deze voorwaarden regelen het gebruik van de website, de webapplicatie en de mobiele app van PlantDiary. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, verklaar je deze voorwaarden en het Privacybeleid te hebben gelezen en te aanvaarden.

2. Voorwerp van de dienst

PlantDiary is een platform dat helpt bij het verzorgen van kamerplanten. Je kunt er planten, woningen en kamers registreren, giet- en behandelschema's instellen, foto's en notities bewaren, de soortencatalogus (Plantedex) raadplegen, badges vrijspelen, waarschuwingen per e-mail en notificaties in de mobiele app ontvangen, vorstwaarschuwingen op basis van het weer krijgen en AI-functies gebruiken om planten te herkennen en diagnoses voor te stellen (zie artikel 7).

3. Account en voorwaarden

• Registratie vereist een geldig e-mailadres, of aanmelding met Google of Apple.
• Je moet minstens 16 jaar oud zijn om een account aan te maken.
• De gegevens die je ons verstrekt moeten juist zijn en actueel worden gehouden.
• Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je inloggegevens en voor alle activiteit op je account. Laat het ons meteen weten als je vermoedt dat er onbevoegd gebruik plaatsvindt.
• Elk account is bestemd voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Abonnementen, prijzen en proefperiode

• De beschikbare abonnementen, de inhoud ervan en de prijzen zijn die welke op de prijspagina worden getoond op het moment van afsluiten. Prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief de toepasselijke belastingen, tenzij anders aangegeven.
• Als er een gratis proefperiode is, wordt de duur ervan vóór het afsluiten vermeld. Na afloop van die periode wordt het abonnement, tenzij je eerder opzegt, omgezet in een betaald abonnement en automatisch in rekening gebracht.
• Abonnementen worden aan het einde van elke periode (maandelijks of jaarlijks) automatisch verlengd totdat je opzegt.
• We kunnen prijzen en de samenstelling van abonnementen wijzigen. Elke wijziging die nadelig voor je is, wordt minstens 30 dagen van tevoren meegedeeld en geldt pas vanaf de volgende verlengingsperiode; ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat ze van kracht wordt.
• Niet-betaling kan na waarschuwing leiden tot opschorting van de toegang tot betaalde functies.

5. Betalingen

Betalingen worden verwerkt door Stripe. We ontvangen noch bewaren je kaartgegevens. Door af te sluiten aanvaard je tevens de toepasselijke voorwaarden van Stripe als aanbieder van de betaaldienst. Het beheer van je abonnement en betaalmethode verloopt via het factureringsportaal in je account.

Als je via de mobiele app (iOS of Android) een abonnement afsluit, wordt de betaling verwerkt door de App Store (Apple) of door Google Play, afhankelijk van je toestel — niet door Stripe. In dat geval gelden de betalingsvoorwaarden van die stores, en beheer je het abonnement (inclusief opzeggen) via de instellingen van je Apple- of Google-account, niet via ons factureringsportaal.

6. Herroepingsrecht, opzegging en terugbetalingen

• Als consument heb je het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na het afsluiten te herroepen, zonder opgave van redenen, op grond van het Portugese wetsbesluit 24/2014 en de Europese richtlijn consumentenrechten. Een bericht aan contact@plantdiary.app volstaat.
• Door af te sluiten verzoek je om onmiddellijke aanvang van de dienstverlening. Herroep je nadat de dienst is begonnen, dan kan een bedrag naar rato van de reeds gebruikte periode verschuldigd zijn.
• Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via het factureringsportaal.
• Na opzegging behoud je toegang tot het einde van de reeds betaalde periode.
• Buiten de in de wet voorziene gevallen bestaat er geen recht op terugbetaling naar rato voor betaalde en ongebruikte periodes.
• Als je je via de App Store of Google Play hebt geabonneerd, verlopen opzeggingen en terugbetalingsverzoeken rechtstreeks via Apple of Google, volgens hun eigen beleid — niet via ons factureringsportaal.

7. AI-functies en het informatieve karakter van de dienst

De plantenherkenning via foto, Plant Doctor, de verzorgingssuggesties, de gietwaarschuwingen en de vorstwaarschuwingen hebben een louter informatief en indicatief karakter. Ze worden automatisch gegenereerd met behulp van AI-modellen en weergegevens van derden.

• De resultaten kunnen onjuist, onvolledig of verouderd zijn en vervangen niet de beoordeling door een vakkundige (agronoom, tuinier, plantenpatholoog of dierenarts).
• We garanderen noch de juiste determinatie van soorten, noch de juiste diagnose van ziekten, plagen of tekorten.
• Voordat je een product, behandeling, meststof of bestrijdingsmiddel toepast, moet je het etiket lezen en de instructies van de fabrikant en de toepasselijke regelgeving volgen.
• Sommige planten zijn giftig voor mensen en dieren. De getoonde informatie ontslaat je niet van de plicht die bij gespecialiseerde bronnen te bevestigen, noch om bij inslikken of contact onmiddellijk een antigifcentrum of een dierenarts te raadplegen.
• Beslissingen die je op basis van deze suggesties neemt, zijn uitsluitend voor je eigen verantwoordelijkheid. PlantDiary is niet aansprakelijk voor schade aan planten, goederen, personen of dieren die daaruit voortvloeit.
• De AI-functies zijn onderworpen aan gebruikslimieten per periode, zoals vermeld in het gekozen abonnement, en kunnen tijdelijk niet beschikbaar zijn om technische redenen of doordat ze afhankelijk zijn van externe aanbieders.

8. Gebruikersinhoud

• De inhoud die je invoert (planten, foto's, notities, registraties) blijft van jou. We maken er geen eigendomsaanspraak op.
• Je verleent ons een beperkte, niet-exclusieve, wereldwijde en kosteloze licentie om die inhoud op te slaan, te verveelvoudigen en te verwerken uitsluitend voor zover dat nodig is om je de dienst te leveren — waaronder het doorsturen naar de in het Privacybeleid genoemde aanbieders, zoals de AI-aanbieder, wanneer je die functies gebruikt. Deze licentie eindigt zodra je de inhoud of het account verwijdert.
• Je garandeert dat je over de nodige rechten beschikt op wat je uploadt en dat je geen rechten van derden schendt, in het bijzonder auteursrechten en portretrechten.
• We gebruiken je inhoud niet voor reclame en maken die niet openbaar, behalve als en wanneer je die zelf deelt via de deelfuncties.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor het bewaren van kopieën van inhoud die je belangrijk vindt. De dienst is geen vervanging voor een back-upsysteem.

9. Aanvaardbaar gebruik

Het is verboden de dienst te gebruiken voor:

• Illegale activiteiten of activiteiten die rechten van derden schenden
• Het uploaden van beledigende, lasterlijke of schadelijke inhoud, of inhoud die auteursrechten schendt
• Het uploaden van inhoud met persoonsgegevens van derden zonder grondslag daarvoor
• Reverse-engineering, geautomatiseerde scraping, of het omzeilen van gebruikslimieten en quota
• Pogingen om toegang te krijgen tot accounts, gegevens of systemen die niet van jou zijn
• Het overbelasten, verstoren of in gevaar brengen van de beveiliging en integriteit van de dienst
• Het doorverkopen of aan derden beschikbaar stellen van de dienst zonder onze schriftelijke toestemming

10. Opschorting en beëindiging

• Je kunt je account op elk moment verwijderen, in de instellingen of via de pagina voor accountverwijdering. Voor de verwijdering gelden de termijnen uit het Privacybeleid.
• We kunnen de toegang geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen bij ernstige of herhaalde schending van deze voorwaarden, bij frauduleus gebruik of bij risico voor de veiligheid van de dienst of van derden. Waar mogelijk waarschuwen we vooraf en bieden we gelegenheid tot herstel; bij opschorting zonder schuld van jouw kant betalen we het naar rato betaalde en ongebruikte deel terug.
• Als we de dienst volledig stopzetten, waarschuwen we minstens 30 dagen van tevoren en bieden we mogelijkheden om je gegevens te exporteren.

11. Beschikbaarheid van de dienst

We streven ernaar de dienst doorlopend beschikbaar te houden, maar we garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid noch de afwezigheid van fouten. De dienst kan tijdelijk worden opgeschort voor onderhoud, updates of door oorzaken buiten onze macht (storingen bij aanbieders, netwerkstoringen of overmacht), waar mogelijk met voorafgaande kennisgeving. Waarschuwingen en notificaties zijn afhankelijk van diensten van derden (e-mail, pushnotificaties) en van de instellingen van je apparaat, waardoor we tijdige bezorging niet kunnen garanderen — vertrouw er niet uitsluitend op.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht is PlantDiary niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, verlies van gegevens of gemiste kansen die voortvloeien uit het gebruik of de onmogelijkheid van gebruik van de dienst. De totale aansprakelijkheid van PlantDiary, voor alle gebeurtenissen binnen een periode van 12 maanden, bedraagt niet meer dan het bedrag dat je ons in de 12 maanden vóór het schadeveroorzakende feit hebt betaald.

Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt die bij opzet, grove schuld, overlijden of lichamelijk letsel, noch de rechten die het consumentenrecht je toekent en waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken — waaronder de rechten bij non-conformiteit van digitale inhoud of diensten uit het Portugese wetsbesluit 84/2021.

13. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van het platform (interface, code, teksten van de soortencatalogus, merk en logo) is eigendom van PlantDiary of zijn licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. Je krijgt een persoonlijk, beperkt, herroepbaar en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, zolang je account actief is. De door jou ingevoerde gegevens blijven van jou, overeenkomstig artikel 8.

14. Wijzigingen van de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken, met name vanwege wijzigingen in de dienst of in de wet. Belangrijke wijzigingen worden minstens 30 dagen van tevoren per e-mail of in de app meegedeeld. Ben je het er niet mee eens, dan kun je het gebruik staken en je account verwijderen vóór de ingangsdatum; voortgezet gebruik na die datum geldt als aanvaarding van de nieuwe versie.

15. Beslechting van consumentengeschillen

Neem bij een geschil eerst contact met ons op — we proberen het te goeder trouw op te lossen. Als consument kun je een beroep doen op instanties voor alternatieve beslechting van consumentengeschillen, op grond van de Portugese wet 144/2015, in het bijzonder het CNIACC — nationaal centrum voor informatie en arbitrage bij consumentengeschillen, of het arbitragecentrum van je woonplaats. De volledige lijst vind je op consumidor.gov.pt. Woon je in een ander EU-land, dan kun je je ook wenden tot de daar beschikbare geschillenbeslechtingsinstanties.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is Portugees recht van toepassing. Ben je consument, dan behoud je het recht je te wenden tot de rechter van je woonplaats en geniet je de bescherming van de dwingende bepalingen van het land van je gewone verblijfplaats in de Europese Unie. In relaties met gebruikers die geen consument zijn, is de rechtbank van het arrondissement Lissabon bevoegd, met uitdrukkelijke afstand van elke andere.

17. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige van kracht. Het niet onmiddellijk afdwingen van de nakoming van een verplichting houdt geen afstand in van het recht die later alsnog af te dwingen. Deze voorwaarden vormen samen met het Privacybeleid en het Cookiebeleid de volledige overeenkomst tussen partijen over het gebruik van de dienst.

18. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden: contact@plantdiary.app